SPS Plus — План поддержки Abrites и замена интерфейса
Артикул: SPS+
План поддержки ABRITES Service Plus (SPS Plus) включает в себя годовую подписку (предоставление доступа к системе тикетов ABRITES) и услугу замены интерфейса в течение 12 месяцев.
План поддержки Abrites Service Plus позволяет клиентам получать поддержку от команды поддержки Abrites и заменять свой AVDI в случае неисправности.
Команда поддержки анализирует, обнаруживает, определяет и предоставляет возможные решения проблем, которые могут возникнуть при использовании продуктов Abrites.
SPS работает в письменной форме через платформу тикетов Abrites. После покупки SPS на платформе создается учетная запись, где происходит решение всех проблем. Если клиент зарегистрирован у партнера Abrites, отправка тикета осуществляется исключительно этим партнером, и отдельная учетная запись НЕ создается.
Пожалуйста, имейте в виду, что общение между службой поддержки и всеми клиентами ведется на английском языке.
Подписка SPS обеспечивает следующее:
- Доступ к системе тикетов службы поддержки Abrites
-
Приоритетная отправка
новых
ссылок
- Приоритетный быстрый ответ в течение 2 часов с момента открытия тикета (с 9:00 до 18:00 по Гринвичу+2)
- Неограниченное количество случаев
- Неразделенное внимание со стороны члена службы поддержки
Служба замены AVDI
гарантирует, что вы получите совершенно новый AVDI в если ваш текущий интерфейс неисправен. Услуга замены гарантирует, что в течение
одного года вы имеете право получить новый интерфейс для замены
без дополнительных сборов или необходимости отправлять старый обратно. Эта услуга разработана, чтобы сэкономить ваше время и деньги, обеспечивая вас рабочим AVDI через пару дней после запроса.
Все пользователи с активным SPS на данный момент получат услугу SPS Plus БЕСПЛАТНО!
